Kundesupportsvar
Målet er hurtig respons uden at lyde hård eller robotisk: tydelige næste skridt og klare forventninger.
- Høflig men tydelig
- Næste skridt
- Forventningsstyring
- Kortere svar
Workflow
- Indsæt kundens besked
- Tilføj policy/løsning
- Generér svar
- Kort menneskelig tjek